トランクルーム利用者118名アンケート調査｜満足度・不満・利用目的を紹介！

トランクルーム選びで悩んだとき、「実際の利用者はどう感じているの？」というリアルな声ほど参考になるものはありません。

本記事では、トランクルームを利用したことがある関東在住118名を対象に実施したアンケート結果をまとめ、
「選んだ理由」「使って良かった点」「不満点」「利用目的」など、気になるデータを公開します。

このデータを見ることで、

などが一目でわかる内容になっています。

あなたに合ったトランクルームを選ぶための客観的な材料として、ぜひご活用ください。

トランクルーム利用経験者への調査概要

• 調査対象： トランクルーム利用経験者（全世代）/男女/関東在住
• 有効回答数： 本調査118サンプル（事前調査2,395サンプル）
• 調査方法： インターネット調査（Surveroidを利用）https://surveroid.jp/
• 調査期間：2025年6月11日（水）～6月12日（木）
• 年代： 10代後半〜70代
• 居住エリア： 関東

トランクルームを利用したことがある人へのアンケート結果！

関東在住で、トランクルームを現在利用中、または過去に利用したことがある方を対象にアンケートを実施いたしました。

Q1.トランクルームを利用している（利用していた）人は30代が多かった！

一番多いのは30代ですが、30代～50代の子育て世代は、家族の荷物も増えてしまいますね。

10代でトランクルームを利用されている方は、多くはバイク用トランクルーム（バイクボックス）の利用が多いようです。

外から見えるバイク駐車場の場合、傷つけられたり盗難といったトラブルもあり。それを避けるためにバイクボックスを利用される方も増えているようです。

Q2.利用している（利用したことがある）トランクルームのタイプは？

上記の数字は関東全体を表しています。

都内の場合には土地価格が高いため屋外型の場合は月額料金も高めです。そのため屋内型や宅配ボックス型を利用している人の数が、上記よりもやや多い傾向があります。

Q3.トランクルームを利用する理由は「スペースが足りない」

1位：自宅の収納スペースが足りない（50％）
2位：季節用品や趣味用品の保管（45.8％）
3位：引っ越し・家財整理の一時保管（37.3％）
4位：仕事道具など自宅や会社などの備品の収納（13.6％）
5位：バイクや自転車等の保管用として利用（11.0％）
6位：その他（3.4％）

「海外勤務の為に一時的に預けた」などの自由記述もありました。ベビー用品など「今は使わないけれど数年後に使う予定があり」ということでの一時的な保管としての利用も多いようです。

Q4.トランクルームを選ぶ際に重要視したことは「安さと安心」

1位：月額料金（55.9％）
2位：セキュリティ（45.8％）
3位：サイズや収納量など広さ（42.4％）
4位：清潔感、管理体制、スタッフの印象など（33.9％）
5位：駅からの距離（アクセスの便利さ）（3.2.2％）
6位：空調設備など部屋の環境（28.0％）
7位：口コミ・レビュー（18.6％）
7位：キャンペーン・初期費用の安さ（18.6％）
9位：運営会社の知名度（17.8％）
10位：その他（3.4％）

一番重要視されていたのは、毎月のトランクルームにかかる費用（月各料金）です。こちらは固定費なので、きっちり節約したいところではあります。

次に重要視されている方が多いのが、トランクルームのセキュリティでした。大切な荷物です、破損やカビはいやですねし、信頼ある運営会社に預けたいものです。

24時間いつでも荷物の出し入れが可能なところも多いですが、夜間にトランクルームに行く際の、照明や安全面での設備等のチェックも必要ですね。

Q5.利用したトランクルームの月額料金は70％以上が「1万円以下」

月額料金5,000円以下で利用している方が44.9％という結果ですが、都内の場合は他県よりも高めの相場になります。

次いで10,000円～5,000円で借りている方が多いですね。

引っ越しや転勤といった場合にはかなり広めの屋外型トランクルームを借りると思われますので月額料金も高額になることが予想されます。

Q6.トランクルームに預けた期間と、意外と多かった荷物の出し入れ頻度！

荷物を預けてから取り出すまでの期間に、全く荷物の出し入れをしない人もいますが、週に1回以上荷物の出し入れをする人が多いこともこのアンケートから分かりました。

「頻繁に出し入れをする」場合、通える範囲にトランクルームがないとかなり大変です。

※荷物が少ない場合で、トランクルームが近くにない場合には、集荷をしてもらえる「宅配型トランクルーム」も便利です。

Q7.利用したことがあるトランクルームは「ハローストレージ」が多数

店舗数が多く屋外型トランクルームも備えているハローストレージを利用している（したことがある）人が多めです。

Q8.トランクルームを利用して「良かった点」

Q9.トランクルームを利用して「悪かった点」「改善してほしい点」

トランクルームの利用目的TOP10

季節家電やスキーやサーフィンなど、時期によって使用する道具も様々なので、自宅よりも倉庫に預けることで暮らしにもゆとりが生まれますね。

転勤や進学などの時期は家族の人数にも変化があり、荷物整理の時期にもなります。

そして、大掃除が家庭の荷物を見直すきっかけにもなようで、12月の大掃除時期にもトランクルームを利用する方も増えています。

最近増えているのが、「災害用の備蓄」としての利用です。電気が使えなくなった場合の備品など自宅とは別の場所に置いておくことで安心も増えるということなんですね。私も参考になりました！

データから分かる「失敗しないトランクルームの選び方」

アンケート結果から見えてきたポイントは以下の3つです。

① 湿気対策が必要な物は屋内型トランクルームへ

屋外型トランクルームは、屋内型と比べて料金は安いのですが、温度管理等の設備がされていないところが多いようです。

湿気対策が必要な物は、温度や湿度管理がされている屋内型トランクルームや、宅配型トランクルームを利用するのがおすすめです。

② 駅近・アクセスの良さは満足度に直結する

駅からのアクセスが良いトランクルームは、料金も高くなってしまいますが、交通手段が限られてしまう場合は駅に近いトランクルームはとても便利です。

アンケート結果からも分かるように、荷物の出し入れは意外と多めなので、「駅近」だったり自宅からアクセスがいいのは大きなポイントとなりますね。

③ 料金は「最初の安さ」だけで選ばない

初期費用が安かったり、「キャンペーンで3か月だけ安い」というパターンもあります。

預ける期間が長い場合、最初の安さで選んでしまうと、トータルでみると割高になってしまう場合もありますし、安くても管理が手薄なのは大切な荷物を預けるには不安です。

安心して預けられるトランクルームを選ぶというのはとても大切です。

そして、預けたい荷物の容量を把握しておくのもポイント！荷物が少ないのに広くて高い部屋を借りるのは無駄になるので注意しましょう。

アンケートまとめ（結論）

トランクルームは幅広い年代で利用されており、
特に「収納不足」「引っ越し」「趣味用品の保管」にニーズが高いことがわかりました。

また、

など、具体的な動向が見えます。このデータを参考に、あなたに合ったトランクルームを選んでみてください。

住宅価格が高騰している今、新築や引っ越しもかなり経済的負担がかかります、今の住まいの中でうまくスペースを作り出す方法の一つとして、トランクルームを活用するのもとても良い選択です。